ACSICOMEX IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA – CNPJ 82.858.705/0001-09
A través de esta Política de Privacidad, ACSICOMEX reafirma su compromiso con la privacidad, seguridad, protección de datos personales y transparencia en el manejo de la información proporcionada por los usuarios en su sitio web.
En este documento explicamos claramente cómo se recopilan, utilizan, almacenan y eventualmente comparten los datos, siempre de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos – LGPD (Ley N° 13.709/2018) y demás legislación aplicable.
El acceso y uso del sitio web implica el conocimiento y la aceptación por parte del usuario de esta Política, la cual podrá actualizarse en cualquier momento. Por lo tanto, se recomienda consultarla periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
DE LOS DATOS QUE SE RECOGEN
Todos los datos personales facilitados por los usuarios en el sitio web de ACSICOMEX son tratados de forma confidencial y utilizados únicamente cuando sea necesario, siempre dentro de los límites y finalidades descritas en esta Política.
Al acceder al sitio web y utilizar la pestaña de contacto, el usuario declara libre y voluntariamente
que desea facilitar los datos personales necesarios para el envío de mensajes y
la atención al cliente.
ACSICOMEX no recopila intencionalmente datos de niños, niñas y adolescentes. Si el usuario es menor de 18 años, no debe registrarse ni proporcionar información personal.
Los siguientes datos podrán ser recopilados y almacenados en los formularios de contacto:
Empresa, CNPJ (Número de Identificación Fiscal Brasileño), Correo electrónico, Número de teléfono y otra información proporcionada voluntariamente por el usuario para habilitar el servicio.
Además, al contactarnos a través del sitio web, el usuario puede proporcionar datos adicionales, como dirección, motivo de contacto, información sobre la empresa u otros detalles que desee compartir.
El titular de los datos es el único responsable de la exactitud y actualización de la información proporcionada, y debe mantenerla correcta y actualizada. La recopilación de datos se realiza en dos casos:
- Formulario de contacto (consentimiento del interesado – art. 7, I, LGPD);
- Navegación web: cookies y datos de conexión (interés legítimo – art. 7, IX, LGPD)
USO/FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La información personal proporcionada por el titular se utilizará exclusivamente para los fines indicados y legítimos, siempre de forma adecuada, necesaria y proporcionada.
Los datos pueden obtenerse, por ejemplo, cuando el usuario se pone en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación disponibles en el sitio web.
De acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), se garantiza al usuario el derecho a un tratamiento adecuado, limitado al mínimo necesario para alcanzar los fines previstos, sin uso excesivo o incompatible con el contexto del tratamiento.
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Responder a las solicitudes presentadas a través del formulario de contacto;
- Responder preguntas, proporcionar información sobre productos/servicios y mantener relaciones institucionales;
- Envío de comunicaciones, boletines y materiales de marketing, sujeto al consentimiento del interesado;
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
- Para garantizar una navegación segura y mejorar la experiencia del sitio web.
ACSICOMEX se compromete a:
Adoptar medidas técnicas y administrativas de seguridad capaces de proteger los datos personales contra accesos no autorizados, así como contra situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión;
- Asegurar que los datos personales estén actualizados, realizando las correcciones cuando el usuario reporte cambios en su información;
- Garantizar al usuario la posibilidad de cancelar, en cualquier momento, la recepción de comunicaciones institucionales o promocionales;
- No vender, transferir ni compartir datos personales para fines distintos a los descritos en esta Política, salvo consentimiento del titular de los datos o por obligación legal/judicial.
- Mantener el secreto y confidencialidad respecto de los datos de acceso y registro de los usuarios, divulgándolos únicamente en cumplimiento de requerimientos legales, órdenes judiciales o con autorización expresa del titular de los datos;
- Proporcionar medios accesibles para que el titular de los datos ejerza sus derechos bajo la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil);
- Informar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y al titular de los datos sobre cualquier incidente de seguridad que pueda ocasionar un riesgo o daño significativo, de conformidad con el artículo 48 de la LGPD.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o el procesamiento de datos personales, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico:
acsi@acsicomex.com.br
ALMACENAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN
ACSICOMEX adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y contra situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de tratamiento indebido.
De conformidad con el artículo 48 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), en caso de que se produzca un incidente de seguridad que pueda causar un riesgo o daño significativo al titular de los datos, ACSICOMEX lo notificará tanto al titular de los datos como a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Los datos personales se conservarán en un entorno seguro, con acceso restringido a las personas autorizadas, durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley. Transcurrido este plazo, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, excepto en los siguientes casos:
- Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria;
- Ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
- Para uso exclusivo de ACSICOMEX en formato anonimizado.
Cabe señalar que, si bien se adoptan estándares de seguridad adecuados, ningún sistema es absolutamente inviolable. Por lo tanto, ACSICOMEX no se responsabiliza de los daños derivados de fallos, virus o intrusiones en la base de datos, salvo en casos de dolo o negligencia comprobada.
ACSICOMEX tampoco es responsable de acciones del titular de los datos que comprometan la seguridad de sus datos, como compartir contraseñas o accesos no autorizados a dispositivos personales.
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
ACSICOMEX puede utilizar tecnologías de monitorización, como cookies, para recopilar automáticamente información sobre la navegación en su sitio web. El uso de estas tecnologías tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario, optimizar la navegación, registrar preferencias, generar estadísticas de acceso y mejorar nuestros servicios.
Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el dispositivo del usuario y que permiten identificar visitas anteriores, analizar el tráfico y personalizar el acceso al sitio web. Estos archivos no dan acceso al ordenador ni revelan información más allá de la que el usuario decide compartir.
La dirección IP y otros datos técnicos de conexión también podrán utilizarse para análisis internos y para mejorar la experiencia del usuario.
El sitio web utiliza cookies para:
- mejorar la navegación;
- Registrar las preferencias del usuario;
- Generar estadísticas de acceso.
El usuario puede gestionar o desactivar las cookies directamente en su navegador, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden estar limitadas.
Envío de anuncios y mensajes publicitarios
ACSICOMEX podrá enviar comunicaciones institucionales y mensajes informativos a los usuarios que hayan facilitado sus datos de contacto a través del sitio web, utilizando diferentes medios de comunicación, tales como correo electrónico, SMS u otras herramientas tecnológicas.
Todas las comunicaciones, boletines informativos o mensajes enviados por correo electrónico incluirán, obligatoriamente, la opción de darse de baja (opt-out), cuya solicitud se procesará lo antes posible. Si el usuario tiene más de un registro, podrá seguir recibiendo mensajes en las direcciones de correo electrónico que no hayan sido desactivadas.
Si se utilizan servicios de almacenamiento en nube, proveedores de correo electrónico o herramientas tecnológicas ubicadas fuera de Brasil, los datos pueden ser objeto de transferencia internacional, siempre de acuerdo con los artículos 33 a 36 de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y asegurando el cumplimiento de niveles adecuados de protección.
DISPOSITIVOS MÓVILES
Al acceder al sitio web de ACSICOMEX, además de la información ya mencionada, es posible que se recopilen su geolocalización y los datos almacenados en su dispositivo móvil.
No obstante, el usuario puede gestionar estas preferencias directamente en la configuración de su dispositivo.
SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
El titular de los datos personales podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos ante ACSICOMEX solicitándolo a través del correo electrónico: acsi@acsicomex.com.br.
De acuerdo con el artículo 18 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), el titular de los datos tiene los siguientes derechos:
- confirmación de la existencia del tratamiento;
- acceso a datos personales;
- Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados ilícitamente;
- Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa;
- supresión de datos personales tratados en base al consentimiento;
- Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable ha compartido datos;
- posibilidad de revocar el consentimiento;
- oposición al tratamiento realizado con base en el interés legítimo, en los casos en que haya incumplimiento de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
El interesado también podrá solicitar la limitación del uso de sus datos o la cancelación de la recepción de comunicaciones, incluidas las informativas y publicitarias.
Cabe señalar que, incluso después de una solicitud de eliminación, ACSICOMEX puede conservar ciertos datos almacenados para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, según lo previsto en el artículo 16 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
COMUNICACIONES
ACSICOMEX podrá enviar comunicaciones institucionales y materiales de marketing a los usuarios que proporcionen su información de contacto. Todos los mensajes incluirán una opción para darse de baja (opt-out).
Las solicitudes de cancelación de suscripción se procesarán dentro de un plazo razonable y lo más rápido posible, de acuerdo con la legislación aplicable.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política de Privacidad está de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley 13.709, de 14/08/2018) y será interpretada de acuerdo con la ley brasileña, en idioma portugués, siendo elegido como foro exclusivo el Tribunal del Distrito de Jaraguá do Sul, SC, con expresa renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea, para resolver cualquier duda, asunto pendiente o litigio derivado de este documento.
Actualizado septiembre de 2025.